
Ante imprevistos que afectan a la empresa, un líder debe enfocarse en una serie de acciones básicas.
1. Tiene cercanía con su mercado
Cuando ocurren eventos externos que impactan a la compañía, el CEO debe mantenerse sensible ante lo que sucede en el mercado.
Por ello es importante que mantenga un nivel de intimidad con los clientes y con los usuarios líderes del producto o servicio que se ofrece.
2. Valora antes de decidir
Un líder no debe dejarse llevar por los impulsos viscerales. Por el contrario, siempre debe optar por la objetividad.
Para ello es muy importante que pueda combinar los juicios que se emiten con la evidencia que se tiene.
3. Conoce sus finanzas
El director general de la compañía debe estar completamente al tanto del capital de la empresa; para ello debe solicitar siempre proyecciones financieras de los siguientes tres meses.
Esto le permitirá contrastar las expectativas a nivel presupuestal con las que hay a nivel de desempeño operativo de la organización.
4. Dirige hacia la innovación
El director debe ser un ‘maestro de lo obvio' para entonces llevar su compañía hacia la innovación.
Esto consiste en buscar las nociones más evidentes y los fundamentos del negocio que están faltando, antes de moverse hacia las sofisticadas.
Es decir que, para alcanzar la innovación primero deben lograr la efectividad operativa.
5. Mantiene sólido a su equipo directivo
Todo buen CEO sabe apoyarse en su equipo de trabajo. Para ello, su responsabilidad es mantener un exitoso y permanente consejo directivo, y convocar a reuniones periódicas para estar atentos a los cambios del entorno.
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