Energía solar fotovoltaica

La Energía solar fotovoltaica a una forma de obtención de energia eléctrica a través de paneles fotovoltaicos.

Los paneles, módulos o colectores fotovoltaicos están formados por dispositivos semiconductores tipo diodo que, al recibir radiación solar, se excitan y provocan saltos electrónicos, generando una pequeña diferencia de potencial en sus extremos. El acoplamiento en serie de varios de estos fotodiodos permite la obtención de voltajes mayores en configuraciones muy sencillas y aptas para alimentar pequeños dispositivos electrónicos.
A mayor escala, la corriente eléctrica continua que proporcionan los paneles fotovoltaicos se puede transformar en corriente alterna e inyectar en la red, operación que es muy rentable económicamente pero que precisa todavía de subvenciones para una mayor viabilidad. En entornos aislados, donde se requiere poca potencia eléctrica y el acceso a la red es difícil, como estaciones meteorológicas o repetidores de comunicaciones, se emplean las placas fotovoltaicas como alternativa económicamente viable.

Producción de energía solar fotovoltaica

Alemania es en la actualidad el segundo productor mundial de energía solar fotovoltaica tras Japón, con cerca de 5 millones de metros cuadrados de colectores de sol, aunque sólo representa el 0,03% de su producción energética total. La venta de paneles fotovoltaicos ha crecido en el mundo al ritmo anual del 20% en la década de los noventa. En la UE el crecimiento medio anual es del 30%, y Alemania tiene el 80% de la potencia instalada.

El crecimiento actual de las instalaciones de energía solar fotovoltaica está limitado en 2006 por la falta de materia prima en el mercado (silicio de calidad solar) al estar copadas las fuentes actuales. Diversos planes se han establecido para nuevas factorías de este material en todo el mundo, incluyendo en Mayo de 2006 la posibilidad de que se instale una en España con la colaboración de los principales actores del mercado.

Centrales de energía solar fotovoltaica

La mayor central de energía solar fotovoltaica del mundo hasta el año 2004 se encontraba en la ciudad de Espenhain, cerca de Leipzig. Con 33.500 paneles solares modulares monocristalinos y una capacidad de producción de 5 megavatios, la central es suficiente para abastecer a 1.800 hogares. La inversión ascendió a 20 millones de euros, según Shell Solar y Geosol, las firmas constructoras. 

Actualmente la empresa alemana SAG Solarstrom, que opera en España con el nombre TAU Solar, ha construido la mayor huerta solar del mundo en Erlasee (Alemania). Esta sustituye a la central de Espenhain. La nueva central de Erlasee cuenta en su totalidad con una capacidad de producción de 12 megavatios.

El mayor fabricante europeo de productos fotovoltaicos es la compañía alemana RWE SCHOTT Solar con sede en Alzenau (Baviera). Esta compañía posee la planta de producción de energía solar fotovoltaica más moderna y completamente integrada del mundo.

Tomado de: http://www.gstriatum.com/energiasolar/articulosenergia/14_fotovoltaica_energia.html

Gestiona tareas y pon fecha

Ha llegado la hora de pasar de la teoría a la práctica. Has tenido un sueño–la idea de emprender–. Ahora tienes que planificar y dar pasos reales para materializarlo, despiezando todo en tareas con un calendario delante.

“Muchos que no acaban de lanzarse ponen la excusa de que nunca encuentran tiempo. El problema es que si no le pones fecha a los sueños, los sueños pasan. Por ejemplo: 'Voy a analizar a la competencia. Esto me va a llevar tres días. Búsqueda de un nicho. Me va a llevar día y medio. ¿Cómo puedo conseguir un desarrollador? Un día, etc.' La clave está en ponerle fechas a las tareas y planificarlas por semanas, quincenas… según el tamaño de cada tarea”, afirma Berto Pena, experto en gestión del tiempo.

Y todo eso debes anotarlo en un calendario, imprimirlo y ponerlo en un sitio visible. Y, además, “márcate cierre de tareas: 'El día 12 tengo que haber acabado esto'. Es como si hicieras un proyecto dentro de tu trabajo, pero ahora es un nuevo proyecto fuera de tu trabajo”.

Pena subraya que otro asunto que debes solucionar es “'¿Cómo demonios encuentro tiempo cuando mi día ya va superapretado?'”. Y recomienda que analices tus hábitos diarios para ver de dónde puedes conseguir tiempo. “A medio y largo plazo, más que el tiempo global que le vas a dedicar a tu proyecto, es la constancia. Es mejor que todos los días le dediques un rato a tu proyecto, aunque sea media hora”, destaca Pena.

Avances diarios

Y eso es así, para garantizar avances diarios y que veas que eso va evolucionando, que estás con el proyecto todos los días, “porque, al igual que con un hijo, es importante que tengas roce diario con él. Trabajar sólo los sábados o los domingos puede ser una opción, pero no es la más recomendable. Es mejor dedicarle 20 o 30 minutos todos los días de la semana que cuatro horas un sólo día. La clave es la regularidad y la constancia, para verlo crecer y animarte con ese desarrollo. Necesitas pasar tiempo con el proyecto para enamorarte de él. Si pasan las semanas y no notas pasión, pierdes fuelle y, si eso pasa, se acabó el proyecto”.

Márcate fechas de cierre. “Un truco es fijarte fechas de cierre ficticias. Por ejemplo, si has acordado en tuplanning que el 1 de noviembre lanzas el proyecto, en tu organización interna debes cerrar el proyecto a finales de octubre, porque siempre surgirán imprevistos. Si pasa algo por el camino contarás con un colchón de tiempo. Es recomendable dejar ese margen de maniobra. Si sabes que tienes hasta tal fecha, acabas relajándote. El retraso es muy desmoralizador, sobre todo, si dependes de terceros”, aclara.

¿Cómo combatir las excusas que te impiden avanzar? Con una evaluación constante. “Con el paso del tiempo, los emprendedores pierden la capacidad de pararse al final del día o de la semana y preguntarse: '¿Qué tal va?, ¿cómo estoy trabajando?, ¿qué he hecho bien y mal?, ¿qué me falta?, ¿por qué no he llegado a mis objetivos?, etc.' Se honesto contigo mismo y pregúntate: '¿Por qué no he tenido tiempo o no he hecho tiempo para mi proyecto?' Y si no has hecho tiempo, ¿es tan importante para ti? 'Llevo tres meses y no he avanzado, ¿por qué? ¿cuál es el cuello de botella? ¿soy yo o un tercero?'”.

La gestión de tu Yo interior

Introspección. Eso es lo primero que debes hacer. “Cuando una persona sufre un despido, empieza a vivir una especie de montaña rusa de las emociones. Pasará por un momento de negación ('Esto no me está pasando a mi…'), de frustración y decepción ('No sirvo para nada…'), de miedo ('¿Y ahora qué voy a hacer?…'), es decir, por todos los sentimientos negativos imaginables”, señala Marta Díaz, de la consultora Impulsando y Entrenando tu Talento.

Una vez que sale de esa situación, como todo proceso de ‘duelo’, debe plantearse ahora: '¿Qué voy a hacer?', '¿buscar más de lo mismo?', '¿reorientar mi carrera o emprender?' “La persona que no lo tiene claro encauza mal esa búsqueda. Es importante hacer un ejercicio importante de introspección y pensar qué es lo que quiere hacer y cómo lo va a hacer”, recomienda esta experta.

Averigua cuánta pasión tienes por tu proyecto, porque “no todo el mundo está capacitado para emprender. Hay mucho romanticismo. Y de esa idea romántica a la realidad hay mucho camino por recorrer de esfuerzo y sacrificio”, subraya Díaz, que enumera las tres patas que debes tener para emprender: conocimientos técnicos (no confundir con informáticos), conocimientos comerciales para saber vender tu idea y conocimientos de gestión, no sólo de equipos, sino de estrategias, problemas, tiempos y tareas.

Tus competencias

“Una competencia básica es el espíritu luchador para no pararse ante un ‘NO’. A la persona que no está preparada para dedicarle horas, esfuerzo, perseverancia, sacrificio… le llegará un momento en el que se desinflará y abandonará. Otra competencia es la flexibilidad que posibilita adaptarse de forma rápida y muy ágil a entornos cambiantes. Otra competencia tiene que ver con la creatividad y la innovación en cualquier campo. Y también la capacidad para tomar decisiones y asumir que habrá riesgos”.

Tomado de:http://www.emprendedores.es/empresa/habilidades/activa_tu_plan_b/gestiona_tareas_y_pon_fecha

Más que ventas

Las redes sociales de geolocalización, un servicio disponible en los ‘smartphones’, se está convirtiendo en una útil herramienta de marketing para el pequeño comercio

Si supieras que uno de tus clientes habituales está pasando junto a tu tienda, ¿no saldrías a tentarle con una buena oferta? El móvil lo hace posible.

La clave está en incentivar la compra por impulso de un consumidor predispuesto. “Se trata de ofrecer, a un usuario activo, información relevante y relacionada con su contexto. Hasta ahora, la gente que quería encontrar un producto o servicio lo buscaba en Internet desde su casa. Ahora está en la calle de al lado”, explica Ricardo Pérez.

El objetivo es conseguir más ventas, ya sea por atraer nuevos clientes o por fidelizar a los conocidos. Además, las estrategias de geomarketing ofrecen otras ventajas:

Publicidad: Para negocios poco conocidos por su target, o que se encuentran en una zona poco transitada, estos servicios son una forma de darse a conocer.

Información: Muchos de estos servicios permiten a las empresas conocer el perfil de sus visitantes. “La principal implicación para una pyme es que puede conocer qué clientes están cerca y proponerles transacciones”, afirma Jesús Muñoz. “Pongamos por ejemplo que regentamos una tienda de chucherías. Si sabemos que un usuario acude al colegio de en frente a diario, podemos suponer que va a recoger a los niños y enviarle una oferta”.

Conexión: A veces, basta con llamar la atención de un público sensible a las modas que se crean en las redes sociales. “Pon la pegatina de Foursquare en tu puerta. Como mínimo, verán que haces cosas distintas”, aconseja Ricardo Pérez.

Medio plazo

“La eterna pregunta en el área de los medios sociales es si realmente funcionan. Este tipo de campañas son útiles a medio y largo plazo y si se hacen de manera continuada. El consumidor demanda confianza y eso no se logra a corto plazo”, advierte José Antonio Gallego.

“El comercio urbano se enfrenta a la competencia de las grandes empresas de distribución, los centros comerciales, la venta por Internet… La geolocalización, unida a las redes sociales, coloca a las pymes de comercio urbano en el mismo punto de salida que sus competidores, sin que su tamaño o sus posibilidades económicas tengan tanto peso como una promoción tradicional”, destaca Carmen Moreno. Eso sí, “exige a los empresarios un cambio de mentalidad, un acercamiento a la clientela aportando información, experiencias, calidad y buen precio y, sobre todo, dedicación. Hay que crear nuevas formas de trabajar para aprovechar estas oportunidades”.

Plataformas locales

Varias asociaciones de comerciantes y ayuntamientos han promovido plataformas de comercio que incluyen utilidades de geolocalización con las que los usuarios pueden explorar zonas, descubrir comercios cercanos y descargarse cupones descuento.Destaca la plataforma Comercio Móvil de Asturias (www.comerciomovilasturias.com), impulsada por la Asociación de Comerciantes Autónomos de Gijón y Carreño. “Nuestras campañas se dirigen en este momento a los turistas, que así pueden tener la oferta comercial de Gijón en su móvil, y a nuestros vecinos, más orientados hacia los cupones descuento”, explica Carmen Moreno.

“El primer resultado ha sido la mejora en la imagen del comercio de Gijón: un comercio innovador, que, en tiempos difíciles, abre nuevas vías de comunicación. También nos ha permitido hacer una reflexión sobre los deseos de la clientela”, afirma. Ahora “el reto es conseguir que su uso se convierta en una costumbre cuando el usuario pasea por la ciudad, tenga o no intención de comprar”.

Otras experiencias son: Valladolid de tienda en tienda (www.ofertasdevalladolid.es), y Comercio Zaragoza (aún en proyecto: www.zaragoza.es).

Los 10 mandamientos de un buen Servicio al Cliente

El servicio al cliente es una parte integral de nuestro trabajo y no debe ser considerado como una extensión del mismo. El activo más vital de una empresa son sus clientes. Sin ellos, no existiríamos. Cuando satisfaces a tus clientes, ellos no solo te ayudan a crecer al continuar haciendo negocios contigo, sino que te recomiendan a sus amigos y socios.

La práctica del servicio al cliente debe estar presente en cualquier ambiente de ventas.

Los 10 mandamientos del Servicio al Cliente

1. Ten claro quién es el jefe

Estas en el negocio de satisfacer las necesidades de tus clientes y solo puedes hacerlo si es que sabes que es lo que quieren. Cuando realmente escuchas a tus clientes, ellos te hacen saber lo que quieren y como les puedes entregar un buen servicio. Nunca olvides que el cliente paga nuestro salario y hace posible nuestro trabajo.

2. Sé un buen oyente

Tomate el tiempo para identificar las necesidades del cliente haciéndole preguntas y concentrándote en lo que realmente dice. Escucha sus palabras, su tono de voz, su lenguaje corporal, y lo más importante, como se sienten. Cuídate de asumir cosas, pensar que sabes intuitivamente que es lo que tu cliente desea. ¿Sabes cuáles son las tres cosas más importantes para tu cliente?

3. Identifica y anticipa las necesidades

Los consumidores no compran productos o servicios. Compran buenas sensaciones y soluciones a sus problemas. La mayoría de las necesidades de los clientes son emocionales en vez de lógicas. Mientras más conozcas a tus clientes, mejor serás anticipando sus necesidades. Comunícate regularmente para que estés al tanto de sus problemas y necesidades futuras.

4. Logra que tus clientes se sientan importantes y apreciados

Trátalos como individuos. Usa siempre su nombre y descubre maneras de hacerles cumplidos, pero siendo sincero. Las personas valoran la sinceridadporque crea una buena sensación y confianza. Piensa en manera de generar buenas sensaciones cuando se trata de hacer negocios contigo. Los clientes son muy sensibles y saben cuándo te estas preocupando de ellos y cuando no lo estás haciendo. Agradéceles cada vez que tengas la oportunidad.

En el contacto, asegúrate de que tu lenguaje corporal indique sinceridad. Tus palabras y acciones debieran ser congruentes.

5. Ayuda a tus clientes a comprender tus sistemas

Tu organización puede tener los mejores sistemas del mundo para lograr hacer las cosas, pero si los clientes no los comprenden, pueden sentir confusión, impaciencia y enojo. Tomate el tiempo para explicar cómo funciona tu sistema y como simplifican las transacciones. Asegúrate de que tus sistemas no reducen el elemento humano de tu organización.

6. El poder del “Si”

Busca siempre maneras de ayudar a tus clientes. Cuando piden algo (que sea razonable) diles que lo puedes hacer. Luego investigas como hacerlo. Busca maneras de lograr que hacer negocios sea fácil. Cumple siempre lo que dices que vas a hacer.

7. Debes saber cómo disculparte

Cuando algo salga mal, discúlpate. Es fácil y a los clientes les gusta. El cliente puede no siempre tener la razón, pero siempre debe ganar. Enfrenta los problemas inmediatamente y comunica al cliente lo que has logrado. Has que les sea fácil quejarse. Valora sus quejas. A pesar de lo mucho que nos desagrade, es una oportunidad para mejorar. Aun si los clientes están teniendo un mal día, ve y ayúdalos a sentirse cómodos.

8. Entrega más de lo esperado

Dado que el futuro de todas las empresas yace en mantener felices a los clientes, piensa en maneras de sobresalir con respecto a tu competencia. Considera lo siguiente:

• ¿Qué puedes entregarles a tus clientes que no pueden obtener en otra parte?
• ¿Qué puedes hacer para hacer un seguimiento y agradecer, aun cuando no compren?
• ¿Qué puedes darles a tus clientes que sean completamente inesperados para ellos?

9. Consigue retroalimentación de manera regular

Fomenta y agradece las sugerencias acerca de cómo podrías mejorar. Hay muchas formas de comprender lo que los clientes piensan y sienten acerca de tus servicios.

• Escucha con atención a lo que dicen
• Verifica regularmente si es que las cosas están funcionando.
• Ten un método que invite a la crítica constructiva, comentarios y sugerencias.

10. Trata bien a tus empleados

Los empleados son tus clientes internos y necesitan una dosis regular de apreciación. Agradéceles y encuentra formas de hacerles saber lo importante que son. Trata a tus empleados con respeto y lo más probable es que serán muy considerados con los clientes. La apreciación comienza por casa. Tratar bien a clientes y empleados es igual de importante.